乘客管理系統故障導致全球範圍內大規模航班延誤

Sanji Feng
乘客管理系統故障導致全球範圍內大規模航班延誤

如果你今天在機場遇到了航班延誤的話,很有可能並不是因為常見的天氣、流量控制等因素。目前至少在四個大洲的多個機場,都出現了大範圍延誤的情況。而根據我們從倫敦蓋威特機場那裡得到的消息,問題是出在 Amadeus 公司旗下的 Altéa 系統上。這個被全世界 125 家航空公司所採用的乘客管理系統,已經官方證實出現了「網路問題」。相關的技術團隊目前已開始搶修,正常來說旅客的 check-in 服務接下來應該會逐漸恢復正常。

是說,這類系統出毛病的情況過去不是沒有,但一般來說故障往往都限定在某家航空公司或是機場,並不會像現在這樣擴散到那麼廣的範圍。按照 CNN Money 的說法,到目前為止法國航空、西南航空、中華航空、澳洲航空、大韓航空、德國漢莎航空和英國航空都受到了影響,而延誤情況則遍及倫敦蓋威特 / 希斯洛、巴黎戴高樂、墨爾本圖拉馬林、首爾仁川、東京羽田、蘇黎世、法蘭克福等重要機場。