全球首間機械人酒店 將逐漸減少機械人員工

位在日本長崎縣豪斯登堡主題公園的世界首創機械人酒店「怪奇飯店」(Henn na Hotel)主打以機械人代替人類為顧客服務,從酒店接待到清潔都以機械人代替。早前經營者才對外宣佈將進一步增加機械人數目,但日前卻因為酒店不敷成本,將逐步減少機械人數目。

「奇怪酒店」是全球首間獲金氏紀錄認證的機械人酒店,由豪斯登堡經營者HIS集團經營。2015年開幕時酒店內有6種共82台機械人投入服務,其後至2017年最高峰增加至27種共243台機械人服役。

今年3月,董事長澤田秀雄曾揚言要將主題公園內的員工人數從1200人減少至800人,改用機械人代替。但增加的機械人並沒有為員工帶來方便,反而增加員工的負擔。例如語音機械人的辨識精準度下降,導致員工必須直接回應房客。加上不少機械人服役已久,需要維修或更換零件,最後經營者決定減少機械人數目。

豪斯登堡主題公園內的奇怪酒店至今開業三年,每年吸引大量旅客慕名而來。

奇怪酒店官網

顧客一進去就可以看到機械人站在前台為你服務。

RIchard Atrero de Guzman@tumblr

只要簡單將行李放在服務台,機械臂會自動幫你寄存行李。

奇怪酒店官網

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